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O Grand Hyatt São Paulo proporciona a seus colaboradores a chance de um aprendizado completo, através de diferentes programas de treinamento. Já são #15AnosDeAprendizado e formação de profissionais capacitados, completos e apaixonados pelo bem servir.
Conheça abaixo mais detalhes sobre o programa de Cross Traning, ou treinamento cruzado, que o hotel oferece a seus colaboradores nesta entrevista com Lígia Shimizu, Gerente de Treinamentos do Grand Hyatt SP:
O que é o Cross Training?
Cross Training é uma das oportunidades de desenvolvimento que o Grand Hyatt São Paulo disponibiliza para seus colaboradores, na qual um colega pode fazer um treinamento em outra área de sua escolha.
Qual é o seu objetivo?
O principal objetivo do Cross Training é dar aos colaboradores a oportunidade de aprender outras funções e habilidades para que eles talvez possam descobrir o seu melhor em outras áreas.
Como ele funciona?
Durante 3 meses, o colaborador passa duas horas, fora de seu horário de trabalho, treinando em outro departamento, durante 4 dias na semana.
Quem participa?
Qualquer funcionário que tenha mais de 6 meses de hotel e não tenha advertências disciplinares.
Quais os benefícios/diferenciais?
Nós podemos ver muitos benefícios deste tipo de oportunidade de desenvolvimento, tanto para a empresa, que ganha colaboradores mais habilidosos e que entendem do hotel como um todo, tanto para o colaborador, que recebe novos conhecimentos; mas também para o departamento que o recebe, pela troca de experiências e ter pessoas qualificadas e que podem dar feedback também na melhoria de seus próprios processos.
Quais os frutos que o Grand Hyatt São Paulo já pode ver com a implantação desse projeto?
Temos casos de pessoas que encontraram suas paixões profissionais depois do cross training e, surgindo a oportunidade, conseguiram a transferência! Por exemplo, a Maria Fortunata ou a Sara Falconi, que trabalhavam na Governança e hoje são mordomas do nosso andar VIP do hotel, ou a Mariana Serafim, que após um cross training no Departamento de Treinamento, descobriu sua paixão e hoje atua como Gerente de Treinamento na Dr Consulta
Desde quando o GHSP oferece esse projeto?
Desde a abertura do hotel!
Como o projeto começou?
É uma oportunidade que muitos hotéis da Hyatt oferecem; com base no propósito de Cuidar das Pessoas para que elas possam ser o seu melhor – mesmo quando esse propósito não era “oficial”
Alguma curiosidade?
Desde o início deste programa, quase 500 pessoas se beneficiaram desse treinamento. A divisão que mais envia colaboradores para fazer Cross Training é a de hospedagem (53%) e a que mais recebe é alimentos e bebidas (45%).
#15AnosDeGrandHyattSP #15AnosDeAprendizado
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